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“嗒嗒嗒”，電子鐘紅色的數(shù)字不斷跳動，楊振華卻仿佛聽到了掛鐘的秒針不斷撥動的聲音，她正襟危坐在椅子上，盯著已經(jīng)黑屏的電腦，余光不時掃向正門。不知過了多久，一位拘謹(jǐn)?shù)墓び演p輕敲了敲門，楊振華長吁一口氣，趕忙將人迎了進(jìn)來......這是今年6月2號“華姐熱線服務(wù)中心”揭牌后第一次運(yùn)行時的場景，楊振華擔(dān)心的門可羅雀的場景并沒有發(fā)生。從此時開始，“華姐熱線服務(wù)中心”開始了每周四營業(yè)的“解憂之路”。

華姐熱線服務(wù)中心是中建鋼構(gòu)廣東有限公司（以下簡稱公司）為傾聽產(chǎn)業(yè)工人訴求，了解工友們生活和工作中急、難、愁、盼問題，及時反饋并解決問題而設(shè)立的多元化訴求渠道之一，旨在持續(xù)強(qiáng)化廣大產(chǎn)業(yè)工人的歸屬感、認(rèn)同感和幸福感，是公司作為產(chǎn)業(yè)工人“貼心娘家人”的一種體現(xiàn)，也是公司推動產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革（以下簡稱“產(chǎn)改”）的重要一環(huán)。 

自“產(chǎn)改”以來，中建鋼構(gòu)廣東有限公司錨定“思想有引領(lǐng)、收入有保障、素質(zhì)有提升、發(fā)展有目標(biāo)、生活有關(guān)懷”的“五有”目標(biāo)，針對性開展工作，培育了一支為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐和人才保障的產(chǎn)業(yè)工人隊伍。

瞄準(zhǔn)實效，從“頂層設(shè)計”到“落地生根”。

在公司“產(chǎn)改”過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)紛紛參與其中：2020年，中建科工集團(tuán)有限公司黨委副書記、工會主席楊書華親自部署、安排，為“產(chǎn)改”謀篇布局；2022年，中建鋼構(gòu)工程有限公司黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席周愛文進(jìn)行再部署、再安排，壓實各級責(zé)任；中建鋼構(gòu)廣東有限公司黨委書記親自掛帥，分為五個工作小組，每個小組由領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任組長，并將產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)班子、部門年度責(zé)任狀。

“作為一名產(chǎn)業(yè)工人，參與到編制《產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)方案》中，真正感覺到了‘讓關(guān)乎職工的事，職工自己說了算’”，回想起當(dāng)時閉關(guān)研討的經(jīng)歷，作為編制小組3名產(chǎn)業(yè)工人中的一員，樊錦洪還是感慨頗深。

問策于民、問計于民，公司堅持提升產(chǎn)業(yè)工人主人翁地位和意識，推進(jìn)民主管理，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人真正理解、真心擁護(hù)產(chǎn)改工作，獲評廣東省廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位。

多措并舉，鋪就產(chǎn)業(yè)工人成長的“康莊大道”。

（一）堅持思想有引領(lǐng)

成立車間黨支部，配備專職副書記，發(fā)揮車間黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，推進(jìn)產(chǎn)改落地見效。兩年來將5名勞動模范、杰出工匠、車間骨干發(fā)展成黨員，并制作以工人黨員為主體的視頻，《三封書信頌黨恩》，登上中國建筑視頻號，反響熱烈。建立黨群聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，33名黨員一對一結(jié)對班組引領(lǐng)思想，原本沉悶的工廠張開了笑臉，飛出了歡樂的歌。全國優(yōu)秀農(nóng)民工白新濤同志走進(jìn)項目開展黨的十九屆六中全會精神云宣講，公司各層級領(lǐng)導(dǎo)分層分級開展產(chǎn)業(yè)工人談心交心，覆蓋率100%。

女工委員黃麗與丈夫鄒利兵是一對“夫妻檔”，她在當(dāng)選女工委員后感慨：“我們?nèi)肼毘^10年，早就把這里當(dāng)成家，我們不會離開這個家的?！?/span>

（二）堅持收入有保障

常態(tài)化開展以“六比六賽”和班組定額承包為主要內(nèi)容的勞動競賽，激發(fā)班組比學(xué)趕超氛圍。探索個人計件承包模式，員工所得報酬與貢獻(xiàn)度直接掛鉤，激發(fā)產(chǎn)業(yè)工人生產(chǎn)積極性，建立評分標(biāo)準(zhǔn)與工資薪酬對等通道，實現(xiàn)“多勞者多得，技高者多得”。兩年來，車間產(chǎn)量提升42%，二車間月產(chǎn)量突破1.2萬噸；車間成本降低7.5%；人均工效提升12.9%，人均工資提升13%；人員流失率下降42%，班組數(shù)量增加33.9%……

（三）堅持素質(zhì)有提升

公司堅持“數(shù)量與質(zhì)量、引人與留人并重”，從大中專院校引進(jìn)技能人才逾200名，與江西青年職業(yè)學(xué)院簽訂中建鋼構(gòu)訂單班，共同制定教育方案，注重理論與實操相結(jié)合，派駐首席技師技能指導(dǎo)，輸出成熟化、知識化技工近百名。

年僅25歲的智能制造班組長游潤東就是“校企共建”模式的受益人之一。早在2017年，他就成為了班組長，帶領(lǐng)著同樣受益于“校企共建”模式，平均年齡只有24歲的年輕人們，為公司智能制造生產(chǎn)線的效能提升貢獻(xiàn)青年力量。

建立焊工、鉚工兩大培訓(xùn)中心，受訓(xùn)人次達(dá)562人。出臺《產(chǎn)業(yè)工人“導(dǎo)師帶徒”管理辦法》，嚴(yán)選導(dǎo)師人才庫36名，逾百名學(xué)徒成功提升技能等級，為智能制造儲備了知識化、年輕化、學(xué)習(xí)力強(qiáng)的后備力量。針對熟練工開展技能等級提升培訓(xùn)，累計參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)200余人，54名產(chǎn)業(yè)工人獲得等級提升認(rèn)定。甄選50名班長+后備班長參與3年訓(xùn)戰(zhàn)，通過需求調(diào)研、思行合一、內(nèi)外結(jié)合、積分管理、復(fù)盤總結(jié)、持續(xù)提升5個步驟為其賦能培訓(xùn)，夯實基層管理能力。

（四）堅持發(fā)展有目標(biāo)

劉江根從一名產(chǎn)業(yè)工人轉(zhuǎn)崗到工藝管理崗位，僅花了半年時間。得益于公司出臺的《技能等級評定管理辦法》、《技師評定管理辦法》、《產(chǎn)業(yè)工人轉(zhuǎn)崗管理辦法》等規(guī)定，許多優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)工人向部門管理崗位轉(zhuǎn)崗，拓寬了職業(yè)發(fā)展通道。兩年來，共認(rèn)定技師36名，首席技師2名，轉(zhuǎn)崗工藝、質(zhì)量管理崗位48人，25人通過競聘進(jìn)入后備班長人才池。

為了打造選樹先進(jìn)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，讓職工群眾學(xué)有方向、干有目標(biāo)，公司建立了多渠道、多層次的先進(jìn)典型培育體系。連續(xù)六年承辦廣東省職工職業(yè)技能競賽，連續(xù)三年舉辦“武林大會”全工種技能比武，以賽促練；開展杰出工匠評比，三年共計8名勞動模范、技術(shù)能手，108名杰出工匠閃耀匠心路、榮登工匠榜。白新濤獲評“全國最美農(nóng)民工”，馮清川獲得“中國好人”、“廣東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“南岳工匠”等榮譽(yù)稱號，張少飛、游潤東等多人獲得廣東省五一勞動獎?wù)拢鷱闹?、原汝超?個創(chuàng)新工作室獲評省級勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室。

（五）堅持生活有關(guān)懷

生活中的關(guān)懷是打通工作上協(xié)作的鑰匙。

走進(jìn)產(chǎn)業(yè)工人生活區(qū)，超市、培訓(xùn)室（觀影區(qū)）、圖書室、洗衣房、理發(fā)室、活動區(qū)、夫妻房等配套一應(yīng)俱全。生活在這里， 2元洗一套工裝、5元理一次頭發(fā)、10元吃一天飯菜（基準(zhǔn)餐）、一周看一場電影、一月接受4次培訓(xùn)，冬天有火鍋、夏天有涼茶、干凈穿衣服、體面過日子。

與此同時，公司還大力舉辦藍(lán)領(lǐng)子女夏令營、趣味運(yùn)動會、才藝比拼系列和節(jié)日慶祝系列活動等，活躍氛圍，激發(fā)活力。成立“華姐熱線服務(wù)中心”，每天不間斷線上傾聽，一周一次線下互動；成立三大專項工作小組，高效解決子女就學(xué)、職工婚戀、困難幫扶等3大工人最關(guān)切問題。在幫助二車間裝配工鄧華利解決孩子入學(xué)難題后，他給“華姐”寫了一封感謝信：“我由衷感謝您和公司為了孩子入學(xué)所做的工作，因為這件事情我?guī)滋於紱]有好好睡覺了，畢竟我天天勞苦打拼就是為了孩子能有更好的前途，就在我無比失落與自責(zé)之時，我想到了您，因為印象中您總是對員工的訴求第一時間回應(yīng)......如果車間的互動越來越多地像您一樣，相信公司一定會更好！這是我們的動力，也是我們的目標(biāo)?！?022年8月，員工張書偉和妻子為感謝“工人子女就學(xué)工作小組”解決自己小孩上學(xué)問題，夫妻倆特地制作一面錦旗。“熱心服務(wù)，暖至仁心；盡職盡責(zé)，情系員工”幾個大字是對工作小組工作成果最好的詮釋。

 

立足新起點，開啟新征程，產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革永遠(yuǎn)在路上。中建鋼構(gòu)廣東有限公司將時刻保持政治站位，緊跟新時代新改革步伐，明確工作方向和目標(biāo)，按照產(chǎn)改方案的總體思路，采取有力舉措，主動作為，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)投入產(chǎn)改浪潮中，確保黨中央決策部署落地生根。